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運維服務控制管理的優勢


IT服務為目標

? 進行平台化管理,做到能夠提供信息共享和交流的平台,提高運維人員的工作效率控制並滿足檢查、審計等方面的要求

? 以流程驅動的系統實現日常事務性工作的流程化,使用標準化步驟,強制操作合規,防止錯誤操作的發生

? 合理規範的IT服務,使運維人員具備更高的工作效率

? 提供信息共享和交流的平台,提高業務技術能力和解決實際問題的能力

? 資源統計報表和運維分析報表提供科學的運行情況

? 性能情況和人員工作情


ITIL的價值

? “混亂”為“流程”,變被動為主動

? 便于清晰化人員角色和職責,減少對人主觀能動性的被動依賴

? 為量化考核提供數據支撐,輔助人員績效考核,包括外包商考核

? 便于體現科技部門的價值,提高IT員工的積極性

? 有利于形成一支高效和善于合作的IT服務團隊

? 有利于提高系統可用性和科技部門的滿意度

? 減少了IT服務的成本

? 幫助領先于業內競爭力,樹立良好的企業形象


AG8國際大廳登錄TJSMP運維服務控制管理平台




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首页 2022年05月31日 21:14